根据市场情况,在全国范围内建设专业的售后服务站,确保为客户提供及时、周到的售后服务。每个售后服务站由电气、机械等人员组成,每人负责15-20台设备,每20天至30天对设备进行一次全面的维护、保养,并收运产出物及废油脂。

公司市场战略规划售后服务网络在三年内实现对全国范围内市、县全覆盖,确保用户的厨余废弃物就地实现彻底无害化处理资源化利用,杜绝地沟油重返餐桌,保护环境和食品安全。

服务内容:

 ①方案设计:了解用户实际情况,制定合适实施方案;

 ②现场设计:根据用户现场状况,科学设计施工方案;

 ③技术培训:提供齐全技术文件,实施高质量的培训;

 ④综合保障:利用客户管理系统,定期保养及时维护。

服务承诺:

1、质保服务:质保期内出现问题,负责三包,设备免费维护、保养,故障部件及零配件一律免费更换,不收取任何费用。质保期过后对配件优惠供应,免费安装,终身负责维护。

2、安装、调试服务:免费提供调试安装,配合使用单位完成验收。

3、培训:免费技术培训,培训内容包括设备工作原理及操作规程、设备的维护保养、设备故障排除、事故应急措施等项目

4、平台对接:可利用我公司大数据平台和政府监管部门实现数据对接,实施有效监管。

5、售后服务响应时间:接到报修电话后1小时内响应,一般故障8小时内修复,重大故障24小时解决。

6、总部售后服务电话:0631-5770698,提供7*24小时服务。



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